Deinen beTOGETHR Account löschen
Du kannst deinen beTOGETHR Account jederzeit dauerhaft löschen. Hier erfährst du, wie die Löschung funktioniert und welche Daten davon betroffen sind.
Account in der App löschen
Melde dich in deinem beTOGETHR Account an und öffne anschließend den folgenden Bereich:
- Öffne die beTOGETHR App.
- Tippe unten in der Navigation auf „Profil“.
- Öffne über das Zahnrad oben rechts die Einstellungen.
- Scrolle zum Bereich „Daten & Export“.
- Tippe auf die rote Option „Account löschen“.
- Bestätige die endgültige Löschung, indem du das Wort LÖSCHEN eingibst.
Daten vorher exportieren
Vor der Löschung kannst du eine Kopie deiner gespeicherten Daten anfordern.
beTOGETHR erstellt eine JSON Datei mit deinen gespeicherten Daten. Dazu können dein Profil, deine Events, deine Nachrichten und dein Gamification Verlauf gehören.
Wir empfehlen, den Datenexport vor der endgültigen Löschung durchzuführen, da du nach der Löschung nicht mehr auf deine Accountdaten zugreifen kannst.
Welche Daten werden gelöscht?
Bei der Löschung werden personenbezogene Daten entfernt oder anonymisiert, die deinem Account direkt zugeordnet sind.
- Profil und Accountdaten
- Name und Nutzername
- Avatar und Profilbilder
- Biografie und Interessen
- Profileinstellungen
- Kontakte und Verbindungen
- Eventteilnahmen
- Anmeldeinformationen
- Weitere personenbezogene Accountdaten
Nachrichten und Bewertungen
Nachrichten und Bewertungen können bestehen bleiben, wenn sie Teil gemeinsamer Gespräche, Events oder Bewertungen anderer Nutzer sind.
Dein Name, dein Avatar und deine Profilinformationen werden entfernt. Die Inhalte werden anschließend nur noch einem „Gelöschten Nutzer“ zugeordnet.
Dadurch bleiben Gespräche und Bewertungen für andere Beteiligte nachvollziehbar, ohne dass dein bisheriges Profil weiterhin angezeigt wird.
Aufbewahrung bestimmter Daten
Analyse und Nutzungsereignisse werden automatisch nach 90 Tagen gelöscht.
Zahlungsunterlagen und abrechnungsrelevante Daten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bis zu zehn Jahre gespeichert werden.
Gelöschte Daten können für einen begrenzten Zeitraum noch in technischen Backups enthalten sein. Sie werden im Rahmen der regulären Überschreibung endgültig entfernt.
Bestimmte Daten können vorübergehend aufbewahrt werden, wenn dies zur Missbrauchsprävention, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
Deaktivieren oder löschen
Account deaktivieren
Dein Account wird vorübergehend stillgelegt und kann später wieder reaktiviert werden.
Account löschen
Dein Account wird dauerhaft entfernt. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.
Löschung ohne Zugriff auf die App
Falls du dich nicht mehr anmelden kannst, keinen Zugriff mehr auf deinen Account hast oder die App bereits deinstalliert wurde, kannst du uns eine Löschanfrage per E Mail senden.
Verwende möglichst dieselbe E Mail Adresse, mit der du dich bei beTOGETHR registriert hast.
Empfohlener Betreff: „Löschung meines beTOGETHR Accounts“
Zum Schutz deines Accounts können wir eine zusätzliche Bestätigung deiner Identität verlangen. Wir werden dich niemals nach deinem Passwort fragen.
Bearbeitungsdauer
Löschanfragen werden so schnell wie möglich bearbeitet. Die vollständige Bearbeitung kann bis zu 30 Tage dauern.
Daten mit gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden nach Ablauf der jeweiligen Frist gelöscht. Daten in technischen Sicherungskopien werden im Rahmen der regulären Überschreibung entfernt.
Du benötigst Unterstützung?
Bei Fragen zur Accountlöschung oder zum Datenschutz erreichst du uns direkt per E Mail.
datenschutz@betogethr.comBetreff: Löschung meines beTOGETHR Accounts